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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta política explica que dados pessoais o Dinis recolhe, para que os usa, durante quanto tempo os guarda e com quem os partilha. Aplica-se apenas ao Dinis. O tratamento de dados noutros serviços da Solmaior está descrito na política de privacidade da Solmaior.

1. Responsável pelo tratamento

Solmaior, Lda., NIPC 509 443 605, com sede na Avenida D. João II, Lote 1.03.2.1, Edifício Meridiano, 2.º B, 1990-092 Lisboa. Contacto: geral@solmaior.com ou +351 218 931 025.

2. O Dinis usa inteligência artificial

As respostas do Dinis são geradas automaticamente por modelos de inteligência artificial, a partir do que escreve ou diz. Não há uma pessoa a responder em tempo real. As respostas podem conter erros e não substituem as instruções do fabricante nem a verificação por um técnico.

3. Que dados recolhemos

• Identificação da conta: o número de série do equipamento Starlink que lhe foi entregue ou, se entrar por email, o seu endereço de email. A Solmaior pode associar à conta um nome e uma nota.
• Conversas: o que escreve ao Dinis, a sua voz durante as chamadas, a transcrição automática do que diz e as respostas do Dinis. As chamadas são gravadas, com o áudio dos dois lados.
• Utilização: o número de sessões, os minutos de chamada e as mensagens por dia e por mês, e a data do último acesso.
• Dados técnicos: o endereço IP do seu dispositivo e um cookie de sessão (ver secção 8).

A aplicação não permite enviar fotografias, pelo que não as recolhe.

4. Para que usamos os dados

• Identificar a sua conta e dar-lhe acesso ao Dinis.
• Responder-lhe por voz ou por escrito.
• Prestar-lhe apoio e verificar o funcionamento do serviço, consultando as conversas quando necessário.
• Melhorar o Dinis, revendo as conversas recentes e guardando apenas excertos anonimizados (ver secção 7).
• Aplicar os limites de utilização e proteger o serviço contra abusos, incluindo tentativas repetidas de entrar com números de série.

5. Fundamento

Tratamos os dados para prestar o serviço que pediu ao usar o Dinis (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e, no caso do endereço IP e dos limites de utilização, com base no interesse legítimo da Solmaior em manter o serviço seguro (alínea f) do mesmo artigo). A revisão das conversas para melhorar o Dinis baseia-se no interesse legítimo da Solmaior em melhorar o serviço (alínea f)), e pode opor-se a ela (secção 9).

6. Onde ficam e com quem partilhamos

A conta, os contadores de utilização, as conversas, as transcrições e as gravações ficam num servidor gerido pela Solmaior, em Portugal.

• Google (modelos Gemini): gera as respostas do Dinis. Nas chamadas recebe o áudio da conversa (modelo de voz em tempo real Gemini Live); nas mensagens escritas recebe o texto (modelo Gemini 2.0 Flash). A Google pode tratar estes dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA.
• Google (email): se entrar por email, o código de acesso é enviado através do serviço de email da Google, que recebe o seu endereço de email para esse fim.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

7. Durante quanto tempo

• Conversas, transcrições e gravações: 30 dias, findos os quais são apagadas. Só são conservadas mais tempo se estiverem ligadas a uma reclamação ou litígio em curso, e apenas até este terminar.
• Excertos anonimizados: para melhorar o Dinis, a Solmaior pode copiar excertos de conversas escritas ou transcritas, retirando tudo o que permita identificar alguém, incluindo nomes, números de série, emails e moradas. Por serem anónimos, deixam de ser dados pessoais e podem ser conservados sem prazo. O áudio nunca é conservado para este fim.
• Conta: enquanto existir. Quando a Solmaior a remove, a conta e os contadores de utilização são apagados.
• Contadores de utilização: só os do dia e do mês em curso; os anteriores são substituídos.
• Endereço IP usado para limitar tentativas: cerca de uma hora, apenas em memória.
• Sessão: 30 dias, ou até terminar a sessão.

8. Cookies

O Dinis usa um único cookie, dg_session, estritamente necessário para manter a sessão iniciada. Dura 30 dias e não serve para análise nem publicidade. A aplicação guarda também os seus próprios ficheiros no dispositivo, para abrir mais depressa, mas não guarda aí dados pessoais. Por não haver cookies não essenciais, não é pedido consentimento.

9. Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou o seu apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e opor-se ao tratamento. Para isso, contacte a Solmaior pelos meios indicados na secção 1. Se não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.